Política de Privacidade
A Vitae Gold está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Este site não coleta dados pessoais diretamente. Esta política descreve quais dados de navegação são gerados automaticamente, como são utilizados por ferramentas de terceiros e como funciona nosso atendimento via WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: Abril de 20261. Identificação do Controlador
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Razão Social: VIT PRODUTOS NATURAIS LTDA
- CNPJ: 52.133.106/0001-67
- Endereço: São Paulo/SP
- E-mail: contato@vitaegold.com
- SAC: sac@vitaegold.com
- WhatsApp: (11) 99976-8872
2. Dados Pessoais que Coletamos
Este site não possui formulários de cadastro nem coleta dados pessoais diretamente. O atendimento é realizado exclusivamente via WhatsApp, onde você inicia o contato de forma voluntária. Os únicos dados coletados são os gerados automaticamente pela sua navegação.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e identificadores de sessão (Google Analytics / Google Tag Manager)
Ao clicar no botão de WhatsApp você será redirecionado para o aplicativo WhatsApp. Nenhum dado é coletado ou armazenado pelo nosso site nesse processo.
3. Finalidades do Tratamento
Os dados de navegação coletados automaticamente por ferramentas de terceiros são utilizados para:
- Melhoria do site: analisar o comportamento de navegação por meio do Google Analytics para aprimorar a experiência do usuário.
- Veiculação de anúncios: exibir anúncios relevantes com base na navegação, via Google Ads e Meta.
Atendimento e vendas: todo o processo de compra acontece via WhatsApp. Ao clicar no botão de um produto você é direcionado ao WhatsApp, onde um de nossos atendentes responde suas dúvidas e conclui a venda. Os dados trocados nessa conversa ficam armazenados exclusivamente no WhatsApp (Meta) e não passam pelo nosso site.
4. Bases Legais
Todo tratamento de dados realizado pela Vitae Gold possui uma base legal prevista na LGPD (Art. 7º):
- Consentimento — ao navegar no site e utilizar as ferramentas de análise e marketing (Art. 7º, I). Você pode revogar a qualquer momento desativando cookies no navegador.
- Legítimo interesse — para melhoria do site e análise de navegação via Google Analytics (Art. 7º, IX).
5. Compartilhamento de Dados
A Vitae Gold não vende seus dados pessoais. Os dados de navegação coletados automaticamente podem ser processados pelos seguintes serviços terceiros:
- Google Analytics / Google Tag Manager: para análise de comportamento de navegação e veiculação de anúncios.
- Meta (Facebook/Instagram): para exibição de anúncios relevantes com base na sua navegação.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pelos dados que tratam em suas plataformas.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies analíticos: coletam informações sobre como você usa o site (Google Analytics).
- Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes (Google Ads, Meta Pixel).
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
7. Seus Direitos como Titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Solicitar informações sobre os dados de navegação tratados por ferramentas de terceiros (Google, Meta).
Para dados coletados via ferramentas de terceiros, a correção deve ser solicitada diretamente às respectivas plataformas.
Solicitar a exclusão dos dados de navegação tratados pelas ferramentas de terceiros integradas ao site.
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal.
Saber quais ferramentas de terceiros têm acesso aos dados de navegação gerados no site.
Para dúvidas sobre dados de navegação, entre em contato pelo e-mail contato@vitaegold.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança dos Dados
Adotamos boas práticas de segurança para garantir a integridade do site e da comunicação com os visitantes, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados no site.
- Acesso restrito às ferramentas de análise por colaboradores autorizados.
- Uso de plataformas reconhecidas e seguras para análise e marketing (Google, Meta).
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos visitantes, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.
9. Prazo de Retenção
Como não coletamos dados pessoais diretamente, não mantemos bancos de dados de clientes. Os dados de navegação coletados por ferramentas de terceiros seguem os prazos de retenção definidos pelas próprias plataformas:
- Google Analytics: por padrão, os dados de eventos são retidos por 14 meses.
- Meta Pixel: de acordo com a política de dados da Meta.
Conversas iniciadas via WhatsApp ficam armazenadas apenas no aplicativo, conforme os termos da Meta.
10. Transferência Internacional de Dados
Ferramentas de terceiros que utilizamos (Google e Meta) armazenam dados de navegação em servidores fora do Brasil. Essas empresas seguem suas próprias políticas de conformidade e possuem certificações internacionais de proteção de dados. Recomendamos consultar as políticas de privacidade do Google e da Meta para mais detalhes.
11. Dados de Menores de Idade
Nossos produtos e serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identificada alguma situação irregular via ferramentas de análise, providenciaremos a exclusão imediata junto às plataformas responsáveis.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização sempre estará indicada no início deste documento.
Em caso de alterações relevantes, publicaremos um aviso em destaque no site.
13. Fale Conosco
Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@vitaegold.com
- SAC: sac@vitaegold.com
- WhatsApp: (11) 99976-8872
Você também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente. Acesse: www.gov.br/anpd